Häufig gestellte Fragen

Bitte werfen Sie einen Blick auf die untenstehenden Abschnitte, um die gesuchten Antworten zu finden. Falls Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!

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Last updated: September 2024

1. Allgemeine Fragen

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2. Produktfragen

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3. Zahlungsfragen.

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4. Versandfragen

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5. Kontaktfragen

1. Allgemeine Fragen

Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen für alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Um eine Rücksendung zu starten, besuchen Sie bitte unsere Seite für Rücksendungen und folgen Sie den Anweisungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie jedoch Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch entgegenzukommen.

Haben Sie ein stationäres Geschäft?

Derzeit haben wir kein stationäres Geschäft. Wir bieten jedoch Rücksendungen an, damit Sie unsere Produkte risikofrei ausprobieren können.

2. Produktfragen

Kann ich diesen Massager auch an anderen Körperstellen außer dem Nacken verwenden?

Ja, dieser Massager ist für vielseitige Anwendungen konzipiert. Sie können ihn auf Ihren Schultern, dem Rücken, den Beinen und sogar den Armen anwenden, um Muskelverspannungen und -schmerzen zu behandeln.

Was macht die 3D-Knetrollen besonders?

Die 3D-Knetrollen rotieren sowohl im Uhrzeigersinn als auch gegen den Uhrzeigersinn, wodurch eine echte Massage nachgeahmt wird und Muskelverspannungen effektiv behandelt werden.

Kann ich die Intensität der Massage steuern?

Ja, Sie können die Geschwindigkeit der Rollen anpassen und mit den Griffen mehr Druck ausüben, um eine individuelle Massage zu erhalten.

3. Zahlungsfragen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und Apple Pay.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden ernst. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Informationen zu schützen.

4. Versandfragen

Wie lange dauert der Versand?

Relieve-Nest-Bestellungen werden bearbeitet und dann innerhalb von durchschnittlich 4 bis 11 Tagen an jeden Ort in Europa versandt. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinien für weitere Details.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 4,95 €. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinien für weitere Details.

5. Kontaktfragen

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

"Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail unter 

hello@relieve-nest.com erreichen.

Wie sind Ihre Geschäftszeiten?

Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Wie kann ich Feedback geben?

Wir begrüßen und schätzen Ihr Feedback! Sie können uns über unsere Kontaktseite auf unserer Website eine Nachricht hinterlassen oder uns eine E-Mail an hello@relieve-nest.com senden.

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